Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Refit.space srl, Via Copernico 38, 20125 Milano MI, Italia. P.IVA 04081290134. Email: info@refit.space. Telefono: +39 02 5656 9824.
Dato che siamo una piccola realtà e non svolgiamo attività di monitoraggio sistematico su larga scala né trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualsiasi richiesta in materia di privacy puoi scriverci direttamente all'indirizzo email indicato.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a fornirti il servizio richiesto.
- Dati che ci fornisci tu: indirizzo dell'immobile, caratteristiche (superficie, numero di stanze, condizione, classe energetica, ecc.), email — quando compili il modulo di valutazione.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora delle visite — registrati nei log del server per finalità di sicurezza e diagnostica.
- Cookie e localStorage: vedi la Cookie Policy per i dettagli.
- Preferenze: la tua selezione "sto vendendo" o "sto comprando", se hai dato il consenso ai cookie funzionali.
Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Fornire il servizio di valutazione immobiliare richiesto, calcolare la stima e inviartela via email. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR — misure precontrattuali su richiesta dell'interessato).
- Comunicarti aggiornamenti sulla valutazione o sui prossimi passi del servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Invio di newsletter o aggiornamenti commerciali, solo se hai dato il consenso esplicito spuntando l'apposita casella. Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
- Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, manutenzione tecnica. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR).
- Adempimenti contabili e fiscali (se si concretizza un rapporto commerciale). Base giuridica: obbligo di legge (art. 6(1)(c) GDPR).
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Email e dati della valutazione: 24 mesi dall'ultima interazione, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
- Log del server: 12 mesi per finalità di sicurezza e diagnostica.
- Record del consenso ai cookie: 6 mesi (poi ti chiederemo di rinnovare).
- Documenti contabili (in caso di rapporto commerciale): 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
Destinatari dei dati
I tuoi dati non vengono venduti né condivisi per finalità di marketing di terze parti. Possiamo condividerli con fornitori di servizi tecnici che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Provider di hosting e database, per ospitare il sito e archiviare i dati (server in Italia / Unione Europea).
- Provider di posta elettronica transazionale, per inviarti la stima e le comunicazioni di servizio.
- Provider di cloud storage, se carichi foto dell'immobile (al momento opzionale, server in Unione Europea).
- In caso di adempimenti contabili o legali, professionisti incaricati (commercialista, avvocato) e autorità competenti.
Trasferimenti internazionali
I nostri provider sono principalmente basati nell'Unione Europea. Quando alcuni servizi (es. provider di email) potrebbero comportare un trasferimento verso paesi extra-UE, ci affidiamo solo a fornitori che adottano le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (decisione 2021/914) o equivalenti garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:
- Accesso (art. 15): ottenere una copia dei dati che trattiamo su di te.
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione (art. 17): chiedere la cancellazione dei dati che ti riguardano ("diritto all'oblio").
- Limitazione (art. 18): chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento.
- Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibile.
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su interesse legittimo.
- Revoca del consenso (art. 7(3)): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.
Come esercitare i tuoi diritti
Scrivi a info@refit.space indicando chiaramente quale diritto desideri esercitare e, se necessario, allegando un documento di identità per verificare la tua identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12(3) GDPR.
Reclamo all'autorità di controllo
Hai sempre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo del paese in cui risiedi abitualmente.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati: crittografia in transito (HTTPS/TLS), controlli di accesso ai database, log delle attività, backup regolari. Nessun sistema è invulnerabile al 100%, ma ci impegniamo a mantenere il livello di sicurezza adeguato al rischio.
Minori
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Modifiche a questa policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere modifiche normative, nuovi servizi o miglioramenti del processo di trattamento. La data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Se le modifiche dovessero essere sostanziali, te lo comunicheremo via email (se in nostro possesso) o tramite un avviso sul sito.
Contatti
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali, scrivi a info@refit.space.
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